Thông tin chi tiết:
Tên sách: Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích Trong Mọi Cuộc Đàm Phán (Never Split the Difference)
Tác giả: Chris Voss, Tahl Raz
Người dịch: Phan Ngọc Lệ Minh
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới
Kích thước: 20.5 x 13 x 0.9 cm
Số trang: 420
Giới thiệu tác giả:
Chris Voss: Cựu chuyên gia đàm phán con tin của FBI, từng tham gia hàng trăm vụ đàm phán sinh tử. Ông đồng sáng lập The Black Swan Group – tổ chức đào tạo và tư vấn đàm phán cho các doanh nghiệp toàn cầu.
Tahl Raz: Nhà báo, tác giả chuyên viết về kinh doanh, tâm lý học ứng dụng và phát triển bản thân.
Nội dung chính:
Sách mang đến những chiến lược đàm phán thực tế dựa trên kinh nghiệm của Chris Voss trong FBI, áp dụng hiệu quả vào kinh doanh và đời sống cá nhân. Thay vì thỏa hiệp bằng cách “chia đôi lợi ích”, tác giả chỉ ra cách đạt được kết quả tối ưu mà vẫn duy trì quan hệ bền chặt với đối phương.
Một số nguyên tắc nổi bật trong sách:
Chiến thuật gương (Mirroring): Lặp lại những từ quan trọng mà đối phương vừa nói để khuyến khích họ chia sẻ thêm.
Chiến thuật nhãn dán cảm xúc (Labeling): Gọi tên cảm xúc của đối phương để họ cảm thấy được thấu hiểu.
Sức mạnh của “Không”: Đừng ép đối phương nói “Có”, hãy để họ cảm thấy an toàn khi được nói “Không”.
Nguyên tắc 7-38-55: Giao tiếp hiệu quả không chỉ là lời nói, mà còn là giọng điệu (38%) và ngôn ngữ cơ thể (55%).
Chiến thuật “deadline” và neo giá: Tận dụng áp lực thời gian và khung tham chiếu để xoay chuyển lợi thế.
Giá trị mang lại:
Giúp bạn trở thành người đàm phán hiệu quả trong mọi tình huống.
Ứng dụng được trong cả kinh doanh, quản lý, thương lượng hợp đồng lẫn cuộc sống thường nhật (mua bán, giao tiếp gia đình, công việc).
Tư duy đàm phán theo hướng tâm lý học hành vi thay vì chỉ là logic và con số.
Đây là một trong những cuốn sách đàm phán được đánh giá hay nhất thế giới, nằm trong top sách bán chạy của The New York Times.
