Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao

Thông tin cơ bản

Tên gốc: Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High

Tên tiếng Việt: Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao

Tác giả: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler

Người dịch: Minh Hiếu

Nhà xuất bản: NXB Lao Động – Xã Hội

Đơn vị phát hành: Alpha Books

Kích thước: 13 x 20.5 cm

Số trang: 363

Nội dung chính

Cuốn sách tập trung vào cách xử lý những cuộc trò chuyện quan trọng – những tình huống có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ, công việc hoặc sự nghiệp, khi:

• Quan điểm khác biệt,

• Cảm xúc dâng cao,

• Kết quả có tầm ảnh hưởng lớn.

Những điểm nổi bật:

• Kỹ năng giữ bình tĩnh và làm chủ cảm xúc khi đàm phán.

• Cách tạo không gian an toàn để mọi người có thể bày tỏ quan điểm.

• Phương pháp thuyết phục, đạt đồng thuận mà không làm mất lòng người khác.

• Ứng dụng trong công việc (quản lý, thương lượng, hợp tác) và cuộc sống (gia đình, bạn bè, người thân).